La gestione della telefonata [Webinar]
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La gestione della telefonata [Webinar]
Il Telefono è un mezzo che consente di mantenere e acquisire i Clienti, di fidelizzarli, di promuovere eventi, di gestire i reclami, di sollecitare i pagamenti. Non è solo una tecnica bensì un processo che può costruire una relazione fruttuosa con il Cliente, a condizione che sia utilizzato con rigore e professionalità. La Cortesia è importantissima, ma da sola non basta; insieme alla dott.ssa Fappiano impareremo a conoscere gli strumenti, le logiche e le metodologie più corrette.
CARATTERISTICHE DEL CORSO PROGRAMMA DEL CORSO PREZZI E FINANZIAMENTI
Programma didattico:
Data di partenza:
24-03-2020
Durata:

1 Ora e 30 Minuti

Orari:
16.30 - 18.00
Struttura del corso:

Martedì 24 Marzo dalle ore 16.30 alle ore 18.00

 



Programma didattico: