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Addetto all’accoglienza ed attività di segreteria - Competenze Relazionali
Il corso vuole sostenere e facilitare l’impegno di persone che desiderano rendere più efficace e soddisfacente lo svolgimento del ruolo assunto in azienda o prepararsi a nuove evoluzioni di carriera. L’assunzione di responsabilità manageriali crea un’importante discontinuità nell’evoluzione professionale degli individui: per affrontare positivamente questo cruciale passaggio il programma mette a disposizione dei partecipanti un percorso articolato e dinamico pensato per rafforzare la consapevolezza di sé e allenare le capacità comportamentali richieste nelle relazioni quotidiane.
CARATTERISTICHE DEL CORSO PROGRAMMA DEL CORSO PREZZI E FINANZIAMENTI
Programma didattico:
Relazioni Professionali
  • Arte della Persuasione & Trappole Mentali
  • PNL e Parlare in Pubblico
  • Il Colloquio di Lavoro
Organizzazione Commerciale
  • Marketing e Branding
  • Tecniche di Vendita e Trattative Commerciali
Organizzazione Aziendale
  • Motivare con i Valori
  • Gli Strumenti di Delega Riunione e Pianificazione
  • Privacy
Durata:
50 Ore
Orari:
13.00 - 17.00
Sede:
Como, Via Belvedere 45 (visualizza la mappa)
Calendario:
Lezioni in aula:
Lunedì, Mercoledì e Venerdì a partire dal 23-11-2018
Docente:
Pratò Diego
Certificazione di Competenza rilasciata da Regione Lombardia:
Responsabile ufficio relazioni con il pubblico
  • Effettuare la direzione del front e back office
  • Effettuare la restituzione dei risultati di rilevazione della soddisfazione del cliente
  • utente
  • Elaborare un piano di comunicazione di servizi e strutture pubbliche
  • Predisporre azioni per il monitoraggio del grado di soddisfazione dell’utenza e della clientela
  • Predisporre il sistema di informazione di un servizio pubblico
Percorso consigliato:
Ulteriori approfondimenti:
Frequenza: 75% Frequenza Obbligatoria

 
Programma didattico:
Relazioni Professionali
  • Arte della Persuasione & Trappole Mentali
  • PNL e Parlare in Pubblico
  • Il Colloquio di Lavoro
Organizzazione Commerciale
  • Marketing e Branding
  • Tecniche di Vendita e Trattative Commerciali
Organizzazione Aziendale
  • Motivare con i Valori
  • Gli Strumenti di Delega Riunione e Pianificazione
  • Privacy
Gratis:
Borse di studio esaurite

Finanziato da Regione Lombardia tramite Garanzia Giovani e Dote Unica Lavoro.
Il corso è GRATUITO per le categorie sotto indicate.

Finanziato per queste categorie:
Neo diplomati e laureati, Disoccupati
Prezzo:
665 €  420 € per tutte le altre categorie non indicate dal finanziamento *
Promozione:
* Il prezzo del corso è 387 € anziché 420 € per chi si iscrive entro il 22 Novembre 2018



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